Cases 物流業界の企業(Sales Jump)

HOTなリードをリアルタイムで検知し、法人営業プロセスを改善

リードから商談・受注につながりやすいプロセスを再設計。
運用ルールを整えた結果、商談化率を大きく改善しました。

当初の課題

  • リード獲得から受注までの効率的なプロセスが未整備だった
  • HOTなリードを正確に検知できず、対応が後手に回っていた

グロースデータによる
課題解決アプローチ

プロセス設計

リード獲得~商談~受注までのプロセスを整理し、KGI/KPIを体系化。パイプラインを一元管理する枠組みを整備しました。

HOTリードのリアルタイム検知

MAを活用し、特定ページの閲覧などからHOTなリードを自動検知。インサイドセールスが即時にアプローチできる仕組みを導入しました。

運用ルールの標準化

MAシナリオ、インサイドセールスのトークスクリプト、フォロー動線などを体系化。成功パターンを再現できる運用ルールとして整備しました。

成果

これまで見逃していたHOTリードのうち、30%と対面商談を実施することに成功。データに基づく、誰でも再現可能な営業プロセスを確立しました。