- リード獲得から受注までの効率的なプロセスが未整備だった
- HOTなリードを正確に検知できず、対応が後手に回っていた
当初の課題
グロースデータによる
課題解決アプローチ
プロセス設計
リード獲得~商談~受注までのプロセスを整理し、KGI/KPIを体系化。パイプラインを一元管理する枠組みを整備しました。
HOTリードのリアルタイム検知
MAを活用し、特定ページの閲覧などからHOTなリードを自動検知。インサイドセールスが即時にアプローチできる仕組みを導入しました。
運用ルールの標準化
MAシナリオ、インサイドセールスのトークスクリプト、フォロー動線などを体系化。成功パターンを再現できる運用ルールとして整備しました。
成果
これまで見逃していたHOTリードのうち、30%と対面商談を実施することに成功。データに基づく、誰でも再現可能な営業プロセスを確立しました。


